Après une nuit blanche consacrée à la préparation des délicieux plats pour notre repas de fin d'année, les participants des ALVP se sont retrouvés le jeudi 17 décembre. Loin d'être fatigués, au contraire, pleins de bonne humeur et d’envie de faire la fête,
ils ont envahi la salle des jeunes du centre social Espace19 Cambrai (Merci Amandine de nous avoir laissé pour cette occasion la salle de tes jeunes protégés!).
 

Le buffet était rempli de victuailles du monde entier. Pour en citer quelque uns et faire des jaloux parmi les lecteurs:
Gâteau Mont blanc, tourte aux légumes, pudding, roulade au chocolat, sweet, samoussa, beignets accompagnés d’haricots, proja (gâteau serbe) et encore…  

Heureux de partager ce moment très chaleureux entre adhérents, bénévoles (un gros bisou à Anne, Hubert et Francis pour leur précieuse aide tout au long de l'année), animateurs et responsables, nous avons beaucoup apprécié de nous retrouver ensemble en dehors des cours.
Echanges, fou rire, jeux et musique entrainante, voici les ingrédients de bonne ambiance lors des rencontres des ALVP.
 
Nous nous sommes séparés avec la joie au cœur et plein de projets divers pour 2016.

Nous vous souhaitons une belle année 2016!!!
 

ASSAGGAS AMAGAZ ! en berbère de la part de Djahida et Dabhia

سال نو مبارک Ghulam en persan

ISELOGHE ! en ego une des langue nigérienne parlée par Tracy

FELIZ ANO NUEVO !   que Cristel nous adresse chaleureusement du Mexique

இனிய புத்தாண்டு நல்வாழ்த்துக்கள் ce qui nous disent Vijeyaranee et Suganya en tamoul

BOLDOG UJ EVET KIVANOK BUEK ! c’est Istvan qui nous le souhaite en hongrois

Nazmun se joint à Sultana pour nous dire  শুভ নববর্ষ

AN NOU FERICIT ! LA MULTI ANI ! Veronica et Liliana de Roumanie

Chúc Mừng Nǎm Mới    du  Vietnam avec Thi Da

SREKNA NOVA GODINA ! les vœux de Macédoine transmis par Gabriela

新年快乐 en chinois mais comme Hong parle aussi le malais donc on a le droit aux double vœux SELAMAT TAHUN BAHARU

MWAKAMKEMA !!! en suahili de la part d’Asmat des Comores

FELIZ ANO NOVO de la part de Jorge du Portugal et José du Brésil

عام سعيد Assma, Djamila, Nasser, Ahlem et Imen nous souhaitent en arabe

NAYA SALE ABINANDAN en hindi d’Anjanah

честита нова година Nadya finit en bulgare

cette formidable liste des vœux du monde entier des participants présents aux ALVP !!!

par Lucille Tetu

Non les allocataires du RSA ne sont pas que des matricules, ce sont autant d'histoires vécues, de projets déçus, de schémas familiaux et de freins à lever lors des entretiens, autant de sujets individuels avec des rêves et des espoirs à apprivoiser... avant de pouvoir réellement effectuer un accompagnement en trouvant caché sous le discours de façade l'envie résiduelle qui subsiste encore après le plus souvent des années à errer dans les dispositifs d'insertion, qu'ils connaissent parfois mieux que nous pour les avoir tester un par un au gré des diverses orientations.

L'accompagnement social global des bénéficiaires du RSA revêt bien des formes différentes, il n'existe pas de manuel du référent RSA, il y a autant de façon de faire que de référents, autant d'outils et d'options que l'on peut en imaginer. Il s'agit d'un soutien dans les affaires du quotidien qui se veut et se souhaite par essence humain et empathique, qui demande du temps et des perspectives - pourtant dans un cadre législatif imposé qu'il faut sans cesse rappeler et expliquer.
Dans cet environnement de statistiques, de rapport d'activité, de bordereaux à signer, de comptes à rendre et d'actes pro à enregistrer sur ISIS il ne faut jamais oublier que le coeur du métier c'est la création et entretien du Lien, c'est la rencontre/promiscuité de deux personnes dans un bureau à intervalle régulière qui permet de toucher du bout du doigt l'envie résiduelle de vivre, de s'accomplir...masquée sous le sceau de "la recherche de l'autonomie financière".

Chacun sait que l'indépendance s'acquiert après de nombreuses étapes et que toutes les démarches portant sur les soins de santé, l'ouverture et le maintien des droits, l'amélioration de l'habitat, la gestion du budget, l'harmonisation des relations parents-enfants, la restauration de l'estime de soi...sont des prémices indispensables avant de pouvoir amorcer un accompagnement vers l'emploi.

Parce qu'il s'agit d'autant de freins imaginés ou réels qui font que ces personnes dépendent des minima sociaux, parfois pendant des années, sans parvenir à en sortir car pour beaucoup au fil du temps cette situation de précarité devient une norme rassurante et l'idée de reprendre un emploi ou une formation avec nouveau calcul de leur prestation, perte des droits connexes (CMU, CMU complémentaire, gratuité des transports...) et fin d'une prise en charge entrainent des incertitudes...

Autant d'inquiétudes et brouillards qu'il faut combattre en éclaircissant les flous au fil des entretiens car c'est en disposant de toutes les données que les personnes que nous accompagnons peuvent faire leur propre choix de vie, mesurer et se saisir de leurs ressources - qui bien souvent leur sont insoupçonnées -  et avancer dans le sens qui leur convient le mieux pour améliorer leur situation.

En tant que référent RSA nous ne sommes que des intermédiaires entre l'individu et le dispositif, entre une situation et les moyens de la dénouer, entre une envie et les pistes de réalisation.

par Lucille Tetu

Peut être avez-vous déjà entendu parler d’ISIS (non pas la déesse égyptienne), son existence a été évoquée lors de la réunion animateurs-coordinateurs du vendredi 27 septembre dernier, sans que son nom n’y soit associé (un peu comme si l’énoncer reviendrait à provoquer le courroux sur nous tous…) Mais non justement parlons en d'autant que ce logiciel va durablement changer/perturber la manière de travailler de chacun des référents RSA du Pôle Social. Et comme en logique associative tout ce qui nous concerne vous concerne (et inversement/réciproquement) voilà quelques éléments d’explication-éclaircissements.

ISIS il en est question depuis des années, la DASES y travaille depuis fort longtemps, on en entend parler  comme d’un lointain mythe mais personne ne croyait réellement à son arrivée. Et pourtant si. Toute l’équipe du Pôle Social a été invitée par la DASES à deux jours de sensibilisation/formation sur sa complexe utilisation…des questions (pourquoi des volets tels que le médecin traitant, le "génogramme" - indiquant tous liens de parenté connus - ou le budget mensuel du foyer en ligne) et dysfonctionnements (convocations standards répétant à loisirs de ne surtout pas oublier son CV, ne laissant pas l’opportunité d’y glisser le logo de l’association, la spécificité d’Espace 19 d’avoir 3 lieux de réceptions) ont été soulevés…pour aussitôt retomber…inertes.

ISIS est un logiciel intégré à REMI - qui pour faire simple est une plateforme réunissant les informations et différents dispositifs afférents au RSA, sollicitable par les référents pour enrichir l’accompagnement des personnes suivies à ce titre. La révolution consiste d’une part à ce que la CAF, Pôle Emploi, les Espaces Insertion et les Associations puissent mettre leurs données en commun (se pose la question des limites du partage d’information, du flou existant sur l‘éventail des professionnels qui auraient accès aux données) et d’autre part (et là ça peut piquer sévère) à inverser le mode de facturation de la prestation. Auparavant Espace 19 rendait annuellement des comptes sur son activité RSA (fréquence des rendez-vous, nombre de familles et personnes isolées accompagnées…) et était payé en conséquence. Désormais Espace 19 sera rémunérée en fonction d’une multitude de petites cases cochées par les référents eux même suite aux rendez-vous (présence/absence, dispositifs utilisés, « actes professionnels » mis en œuvre, suite à donner…).

La déception majeure à la découverte du logiciel fut qu’en rien - malgré l’annonce initiale - "tout pouvoir faire directement en ligne" - il n’est en effet en rien créée pour faciliter la tâche des référents, au contraire c’est une forme de doublons pour simplement rendre compte à la DASES des « actes professionnels » engendrés. Là où nous pensions gagner du temps en - par exemple - cliquer pour inscrire une personne à une prestation de Diagnostique-Orientation (qui comme son nom l’indique permet de faire le point sur l’adéquation entre le niveau d’une personne et son souhait de formation/recherche d’emploi ou de lui donner des pistes d’orientations professionnelles auxquelles elle n’aurait pas songé jusque là) il faudra en réalité - comme actuellement - téléphoner au partenaire DO, discuter de la situation, trouver une date de disponibilité commune, remplir une fiche de liaison, l’envoyer à celui-ci, créer une convocation, l’envoyer à la personne (jusque là ça va) et ensuite… Ensuite il faudra se connecter sur REMI, entrer dans ISIS, indiquer le nom de la personne, son adresse ou le numero CAF, choisir parmi une liste la personne voulue, entrer dans son dossier, vérifier qu’Espace 19 soit l’organisme de suivi actif, mentionner au besoin le nom du référent, aller dans l’onglet « actes professionnels », cliquer sur le « + », indiquer l’organisme, la date et heure du 1^er rdv du DO, quelques détails supplémentaires, valider l’action, vérifier qu’elle s’affiche dans la liste des « actes pro » et y revenir par la suite pour préciser si le rendez-vous a effectivement eu lieu ou non…et la suite à donner.

Imaginez que le moindre rdv, les orientations et aides financières… sont tous soumis à la même logique. C’est une suite de clics qui se surajoute au suivi de la personne (à faire pendant ou après le face à face - "attendez je clique" ?). Sans parler des 3 mois devant nous, jusqu’en janvier 2014, pour indiquer dans chaque dossier des allocataires du RSA suivis par le Pôle Social - pour chaque individu composant la famille - les « sept données obligatoires » (nom du référent, date de naissance, type de logement, niveau de scolarité, date de prise en charge administrative et sociale…) afin d’ouvrir droit à la facturation de l’accompagnement de cette personne. Concrètement chaque référent va avoir trois mois pour prendre des nouvelles habitudes, devoir passer un temps certain - à ne faire que l’entrée de ces données…

Tout ça pour vous prévenir que pour l’Equipe du Pôle Social ce logiciel est un peu comme l’arrivée d’une grippe permanente, nous trouverons comment continuer à travailler au mieux mais nous serons très certainement freinés par ces lourdeurs administratives supplémentaires, donc ne vous inquiétez pas (de trop) si en nous croisant dans chacun des centres sociaux où nous avons des permanences (Laila et Achata à Riquet ; Juliette, Anne Sophie et Ariel à Cambrai ; Lucille à Ourcq) nous semblons fiévreux ou avons les yeux rouges…c’est juste une des conséquences de l’arrivée d’ISIS : la multiplication du temps passé devant le PC.

A suivre ! 

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